Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je van afwisseling in je werk? Krijg jij energie van het oplossen van vraagstukken en het onderhouden van klantrelaties? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

Wat wij jou bieden

• Een bruto uurloon tussen €16 en €19
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
• Pensioenregeling
• Dagelijks vers fruit op locatie
• Mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en coaching

Werktijden en arbeidsvoorwaarden

Je werkt 32 tot 40 uur per week. De startdatum wordt in overleg bepaald.

Het gaat om een functie voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband.

Jouw rol in ons team

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden en opvolgen van uiteenlopende klantvragen, bijvoorbeeld over bestellingen, leveringen, facturatie, klachten en contractwijzigingen.

Je schakelt dagelijks met verschillende afdelingen zoals sales, distributie, inkoop, productie en magazijn om ervoor te zorgen dat processen soepel verlopen en klanten optimaal geholpen worden. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weet je sterke klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.

Daarnaast houd je overzicht over lopende processen en zorg je ervoor dat acties correct en tijdig worden opgevolgd. Het is een veelzijdige functie waarin klantcontact, administratie en samenwerking centraal staan.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale en dienstverlenende organisatie die actief is binnen textiel-, hygiëne- en facilitaire oplossingen. De organisatie werkt dagelijks aan duurzame en circulaire dienstverlening en zet sterk in op kwaliteit, innovatie en samenwerking.

Je komt terecht in een open en informele werkomgeving waar ruimte is voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Wie we zoeken

We zoeken iemand die:

• Beschikt over mbo- of hbo-werk- en denkniveau
• Enige ervaring heeft in een soortgelijke functie
• Communicatief vaardig is en gemakkelijk schakelt met verschillende afdelingen
• Klantgericht werkt en oplossingsgericht denkt
• Nauwkeurig en zelfstandig kan werken
• Analytisch sterk is en commercieel inzicht heeft
• Kennis van Power BI en Microsoft Excel heeft (pré)

Werken bij WerkCentrum Groep

Als je bij ons komt werken, word je onderdeel van WerkCentrum Groep. Wij investeren in jouw ontwikkeling en staan voor je klaar, ook in moeilijke tijden. We zetten altijd een extra stap als de situatie daarom vraagt.

Interesse? Solliciteer nu en start binnenkort met deze mooie kans!