Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je van afwisseling in je werk? Krijg jij energie van het oplossen van vraagstukken en het onderhouden van klantrelaties? Dan is deze functie iets voor jou!

Werktijden

32–40 uur per week
Startdatum: In overleg
Dienstverband: Met uitzicht op vast dienstverband

Jouw rol in ons team

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden en opvolgen van uiteenlopende klantvragen, bijvoorbeeld over bestellingen, leveringen, facturatie, klachten en contractwijzigingen.

Je schakelt dagelijks met verschillende afdelingen zoals sales, distributie, inkoop, productie en magazijn om ervoor te zorgen dat processen soepel verlopen en klanten optimaal geholpen worden. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weet je sterke klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.

Daarnaast houd je overzicht over lopende processen en zorg je ervoor dat acties correct en tijdig worden opgevolgd.

Kortom: een veelzijdige functie waarin klantcontact, administratie en samenwerking centraal staan.

Over ons bedrijf

Je komt terecht in een internationale en dienstverlenende organisatie die actief is binnen textiel-, hygiëne- en facilitaire oplossingen. De organisatie werkt dagelijks aan duurzame en circulaire dienstverlening en zet sterk in op kwaliteit, innovatie en samenwerking.

Binnen de organisatie heerst een open en informele werksfeer waar ruimte is voor eigen initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Wie we zoeken

We zoeken iemand die:

• Beschikt over mbo- of hbo-werk- en denkniveau
• Enige ervaring heeft in een soortgelijke functie
• Communicatief vaardig is en gemakkelijk schakelt met verschillende afdelingen
• Klantgericht werkt en oplossingsgericht denkt
• Nauwkeurig en zelfstandig kan werken
• Analytisch sterk is en commercieel inzicht heeft
• Kennis van PowerBI en Microsoft Excel heeft (pré)

Wat wij bieden

• Tussen de €16 en €19 per uur
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
• Pensioenregeling
• Dagelijks vers fruit op locatie
• Mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en coaching

Werken bij WerkCentrum Groep

Als je bij ons komt werken, word je onderdeel van WerkCentrum Groep. Wij zijn meer dan alleen een werkgever die je salaris betaalt. We investeren graag in jouw ontwikkeling en staan voor je klaar, ook in moeilijke tijden. We zijn altijd bereid een extra stap te zetten als de situatie daarom vraagt.

Interesse?

Heb je interesse in deze functie of in een van onze andere vacatures? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken ernaar uit je te leren kennen!